FORUM ASSISTENZA/Problemi tecnici

PROBLEMA CON INVIO: NON LAVORABILE PRESSO CENTRO SMISTAMENTO.... UTENTE ASPETTA.....

| | Lista discussioni |

SAN
GVu > 18/01/08

24/01/2013 11:12:52

...... Come devo comportarmi??

Ho effettuato questa transazione di vendita:
http://www.annuncivintage.com/mercatino_detail.aspx?t=1&f=3&s=6&id_a=1193

Ho spedito regolare raccomandata in data 18 gennaio, l`utente mi avvisa un paio di giorni fa, che digitando il codice, compare questa dicitura:
" INVIO DICHIARATO NON LAVORABILE NEL CENTRO POSTALE DI FE - TRESIGALLO"

Come devo comportarmi??
Non credo che la raccomandata vada persa.. a meno che qualcuno non si sia fregato il pacchetto.
Mi sono capitati dei disguidi, ma questa è la prima volta...

Grazie!

REKHYT
GVu > 10/08/09

24/01/2013 11:29:34

fiondati all`ufficio postale dove hai spedito a chiedere spiegazioni prima che passi troppo tempo e non riescano piu` a trovare la raccomandata, chissa` che cavolo hanno combinato

in bocca al lupo

SAN
GVu > 18/01/08

24/01/2013 11:33:49

Già fatto stamattina... mi hanno detto che dal momento che il pacchetto esce da quell`ufficio postale, LORO NON SONO più responsabili.
Dalla tracciatura risulta infatti che il pacchetto ha avuto problemi al centro smistamento di ferrara.

Più che altro mi spiace per l`utente che stà aspettando....
Come si dice... L`IMPORTANTE CHE ARRIVINO, se poi ci mettono un mese... pazienza....

REKHYT
GVu > 10/08/09

24/01/2013 17:50:12

hai provato a telefonare al centro di smistamento di Ferrara? magari chiedi che telefonino quelli dell`ufficio postale se tu non puoi

SAN
GVu > 18/01/08

25/01/2013 18:11:56

Eccomi di nuovo... faccio qui un "COPIA E INCOLLA" dell`email che ho scritto ora all`acquirente... oggi sono tornata alle poste, e fra una visita e alcune telefonate, sembra si sia risolto il problema.
Posto comunque ciò che mi hanno detto quelli delle Poste, nel caso possa essere d`aiuto a qualcuno che si è trovato nelle medesime condizioni...

ciao!

Scusa se non mi sono fatta sentire, ma ho fatto indagini riguardo la Raccomandata...
E` partita di qui il 18 gennaio... il 22 si è "AREBATA" al C.M.D di TRESIGALLO, perchè il pacchetto è arrivato SENZA L`ETICHETTA COL CODICE A BARRE... mgari nello smistamento, era attaccata come si può e al primo alito di vento si è staccata..
RISULTATO... IL 23 GENNAIO era nuovamente al mio ufficio postale, e loro d`ufficio (con procedura di compilazione modulo e attestazione dell`avvenuta spedizione regolare da parte mia) te l`hanno rinviata lo stesso giorno 23 GENNAIO.
La procedura d`ufficio però, mi hanno detto, non contemplare la visualizzazione sul sito delle tracciature, perchè rimane solo segno della PRIMA SPEDIZIONE...
Mi hanno assicurato che ti arriverà...
Diciamo che fra ieri e oggi mi sono data da fare, arrivando ad un conclusione, che sarà perfetta, quando mi dirai di avere ricevuto le riviste.
Fammi sapere... calcola sempre 4-5 giorni di attesa dalla data della spedizione ( che come detto è stata fatta il 23, quando il mio ufficio postale ha ricevuto indietro il pacchetto dal C.M.D di TRESIGALLO)
In attesa di aggiornamenti ti saluto
ciao!
sabry

Quindi non resta che aspettare che la raccomandata arrivi a destinazione....
Aggiornerò il post quando la situazione si concluderà

SAN
GVu > 18/01/08

30/01/2013 23:29:20

Conclusione della vicenda: RACCOMANDATA arrivata ieri, tutto OK, utente sollevato e contento e scambio feedback effettuato.
Da notare come in effetti sul sito delle poste, continua a risultare RACCOMANDATA NON LAVORABILE.
Ho inviato all`acquirente il link di questa discussione, nel caso voglia intervenire, ma direi che come si dice... "TUTTO E` BENE QUEL CHE FINISCE BENE!"

moseisley
GVu > 13/01/13

01/02/2013 20:02:38

Ebbene si sono "l`acquirente". Posso intervenire dicendo la mia?Si?.
Mi sono iscritto da poco a AV, ed era la prima volta che acquistavo. Ho spesso acquistato su ebay e non è la prima volta che debbo aspettare una busta. La cosa che mi ha invece allarmato è quel messaggio strano. Mi son detto: "ecco, ti doveva succedere prima o poi". Con mio grande sollievo ho visto che la busta mi è arrivata comunque.
Debbo ringraziare San prima di tutto e poi quegli impiegati delle poste che oltre la loro mansione riescono a non farci odiare le POSTE ITALIANE.
Qualche tempo fa son riuscito a vendere tramite ebay delle riviste di architettura e so cosa vuol dire la "tensione" che tutto vada liscio e che l`acquirente sia soddisfatto. Penso che le stessa apprensione esista anche qui ad AV e se San è la venditrice tipo su AV posso star tranquillo.

Grazie ancora e spero un giorno di potervi conoscere di persona.
Ciao

SAN
GVu > 18/01/08

01/02/2013 22:03:31

Grazie per essere intervenuto, e speriamo in questo modo di aver dato una dritta a chiunque incappi in futuro ad una vicenda silmile ...
Grazie a te per la pazienza!!!

ciao!!!

ConteDDracula
MODERATORE
GVu > 23/01/04

13/02/2013 11:44:37

Nei cmp i codici delle raccomandate li sparaflashano con un particolare apparecchio. Basta poco a immettere poi un parametro per un altro sul database del tracking, ed ecco che poi succedono i casini. L`importante e`tutto bene quel che finisce bene, soprattutto se la venditrice e San.