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problemi con utente friendli

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xenon
GVu > 12/11/11

19/09/2013 12:38:16

Salve ho effettuato uno scambio con l`utente in oggetto che dopo avermi mi aveva mandato 1 oggetto fallato e non ben descritto (era incompleto e mancante di alcune molle che rendono il prezzo inservibile x quella funzione...) ed avermi spedito un oggetto che avevo specificamente richiesto x la differenza e che aveva chiaramente dimenticato d`inserire all`interno della spedizione in favore di qualcosa che non ho mai richiesto e che ho piu` volte detto che avrei rispedito a mie spese in cambio di quello da me richiesto (missile goldrake)

http://www.giocattolivecchi.com/mercatino_detail.aspx?t=1&f=3&s=6&id_a=40650

dopo 5 mesi di continue promesse mai rispettate decide di postare un oggetto e cerco di accordarmi sul prodotto in cambio di uno sconto per i problemi sopracitati

http://www.annuncivintage.com/mercatino_detail.aspx?t=1&f=3&s=6&id_a=16915

alla fine mi garantisce uno sconto di 15 euro e dichiara che mi spedira` il pacco tramite corriere.
Ci vogliono oltre 10 giorni (ed una mia mail di sollecito) per far spedire il prodotto e come le altre volte mi dice di aver avuto problemi con il corriere (spedire web) e che in un paio di giorni mi avrebbe spedito il tutto, alla fine giunge l`oggetto e arriva dentro una busta per documenti avvolto da un foglio di velina... risultato scatola del gioco schiacciata e ammaccata.

5 mesi per risolvere una trattativa palesemente errata da parte del venditore, 14 giorni x ricevere un oggetto arrivato danneggiato xche` in 14 giorni non si poteva prendere una scatola rigida per dare un minimo di protezione ad un prodotto che e` stato preso x risolvere problemi su altri...

Nonostante questo ho rilasciato feed positivi sui precedenti oggetti e solo 1 negativo sull`ultimo oggetto arrivato danneggiato.

Cosa e` successo secondo voi ? come si sara` comportato il venditore ?

Tengo a precisare che l`utente ha spedito il pacco alla fine dal negozio di fumetti che gestisce quindi anche la panzana di spedire web poteva risparmiarsela.

Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

19/09/2013 19:00:29

Allora... Avendo tu rilasciato feed positivi per i precedenti due acquisti ed avendo cmq risolto la questione in forma privata, dal punto di vista di questa controversia tali fatti non fanno testo.

Tu hai acquistato il 03/09/2013 quindi a meno di accordi tra di voi fa testo la regola dei 7 giorni

TEMPISTICHE PER PAGAMENTO E SPEDIZIONE
Dopo l`acquisto, il compratore ha tempo 7 giorni per effettuare il pagamento.
Dopo aver ricevuto il pagamento il venditore ha tempo 7 giorni per effettuare la spedizione e comunicarne il numero di tracking.
L`utente che non ha rispettato la tempistica potrà ricevere un voto negativo e se ne lascerà uno negativo per ripicca, verrà segnalato. (Alla 5° segnalazione si viene bannati dal sito).

quindi a questo punto fa testo la data del tuo pagamento. Da tale data sono passati più di 7 giorni?

Dopodichè c`è il discorso del danneggiamento per imballo insufficiente. Puoi postare foto?

Detto questo come al solito ti invito ad inviare una mail (noi mod npon abbiamo gli indirizzi mail degli utenti) a Friendli per poter partecipare a questa discussione.

xenon
GVu > 12/11/11

19/09/2013 21:12:58

Perfetto mille grazie, riguardo la spedizione e` arrivata dopo 10 giorni se serve posto anche la foto della scatola ma ora e` "in trazione" :) sto provando a recuperare una forma decente...

Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

19/09/2013 22:42:46

Posta la foto della scatola cmq. E della busta e dell`imballo hai possibilità di fare foto (nel senso che li hai ancora?).
In caso positivo posta pure quelle (ovviamnte facendo attenzione a non far vedere dati sensibili tuoi o di Friendli).

Cmq prima di tirare le somme aspettiamo un eventuale intervento di Friendli. Logicamente ponigli una scadenza a questa possibilità.

xenon
GVu > 12/11/11

20/09/2013 00:00:04

ho richiesto che intervenga tramite mail.

nik73
WEBMASTER
GVu > 18/04/02

21/09/2013 09:31:56

Ho visto che fiendli ha ricambiato il voto negativo.
A parte il discutibile commento: no comment!
Sarebbe il caso che intervenisse qui per esporre le sue motivazioni che ci convincano che non sia un voto di ripicca.

xenon
GVu > 12/11/11

27/09/2013 11:07:18

niente non si presenta... che si fa ?

nik73
WEBMASTER
GVu > 18/04/02

27/09/2013 16:39:43

friendli segnalato e voto rimosso

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