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FORUM ASSISTENZA/Controversie

 Ancora nessuna risposta dal venditore!

 |   |  Lista discussioni  | 
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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06/07/2014 01:11:55
Il 30 giugno ho effettuato questo acquisto:
http://www.annuncivintage.com/mercatino_detail.aspx?t=1&f=3&s=6&id_a=12963

Ho già scritto 2 volte al venditore ma ancora oggi nulla!
Come devo procedere?

Grazie per l`attenzione.
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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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06/07/2014 12:25:38
Inviagli una mail in cui lo avvisi dell`apertura di questo topic in assistenza.

Dopodichè, scaduti i fatidici 7 giorni per lo scambio dei dati, o decidi di aspettare (magari si collega poco) oppure puoi optare come sempre per la transazione non andata in porto, voto negativo (con relativa protezione da eventuale negativo di ripcca).

Certo se non ricevesse alcuna mail da parte tua per i soliti problemi di spam, dovrebbe anche lui preoccuparsi ed aprire un topic in asistenza.
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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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06/07/2014 12:28:06
Cmq fino a domani è coperto. Da martedi i 7 giorni sono scaduti
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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06/07/2014 12:34:54
Ok
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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06/07/2014 12:39:32
Gli ho riscritto avvisandolo di questo topic.
E` la quarta email che gli scrivo....
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willysilver
GVu > 24/02/08

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09/07/2014 14:26:26
Grazie per avermi contattato.
Non ho ricevuto nessuna email e nessun messaggio. Le informazioni di pagamento sono state mandate da me più volte. Con incluso il cell per evitare problemi.
Purtroppo non per nostra negligenza ma sicuramente per problematiche relative al sito, non ci siamo sentiti
Per me oggi è il promo contatto dopo 10 giorni.

Purtroppo pero` l`oggetto non è più disponibile, non avendo avuto contatti è stato venduto ad un mercatino serale.

Mi spiace per l`accaduto

Cordialmente

Leggo ora il topic in assistenza, mi ripeto non ho ricevuto nulla di nulla.
Anzi se qualcuno bippa in qualche mio annuncio non ricevo nessuna comunicazione anche in caso di acquisto.
Come utente gv ed ebay stesso nick garantisco massima serietà e trasparenza.

Sono dispiaciuto per l`accaduto

William
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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09/07/2014 14:39:26
Mi dispiace ma non credo alla tua "versione" e poi avresti potuto contattarmi attraverso il sito aprendo un post come ho fatto io.
A questo punto dovrò metterti un voto negativo.
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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09/07/2014 14:39:55
Per me si può chiudere.
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willysilver
GVu > 24/02/08

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09/07/2014 15:10:20
Troppo comodo, a volte bisogna usare il buon senso.
Se cerchi altro, ho vuoi che ne teniamo conto per la prossima transazione sono a completa disposizione. Un problema analogo è successo con l`acquirente che mi ha acquistato il Big jim atleta...e mi fatto una telefonata intuendo che qualcosa non andava.
Se per te un voto negativo ti aiuta a star meglio....non è un problema.

Ringrazio i moderatori del sito che potrebbero evitare questi imprevisti tra collezionisti e professionisti del settore.

Ma tutto è stato fatto in buona fede.

Cordialmente
William
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willysilver
GVu > 24/02/08

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09/07/2014 15:11:38
Grazie per i triste voto negativo. Io ricambio con voto positivo e ti abbraccio forte come un vecchio amico. Ciao
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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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09/07/2014 17:17:36

Ringrazio i moderatori del sito che potrebbero evitare questi imprevisti tra collezionisti e professionisti del settore.



Non abbiamo la palla di vetro ne poteri paranormali. Ancora non riusciamo ad prevedere in anticipo i possibili imprevisti.

Ogni qualvolta si hanno dei problemi basta rivolgersi in Assitenza, come fatto da Cinestampa79.

Senza contare :: NOTIFICHE VIA MAIL CHE NON ARRIVANO ::


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willysilver
GVu > 24/02/08

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09/07/2014 19:33:12
Nemmeno io, non ho la palla di vetro. Ma la causa sono le mancate notifiche via email e per questo il sottoscritto si è portato a casa un voto negativo.
Anche in altre due transazioni ho avuto lo stesso problema, ma avendo mandato le informazioni di pagamento direttamente dalla pagina dell`oggetto all`acquirente, lo stesso mi ha contattato immediatamente. Quello che non è stato fatto da cinestampa79 in ben 10 giorni.
Inoltre in caso di vendita non ricevo l`avviso dell`oggetto venduto.

Triste ritrovarsi a voler sistemare le cose con l`acquirente che per frustrazione di da` un voto negativo, quando da parte mia trovate una porta aperta a qualsiasi chiarimento.

La realta è che anche se l`acquirente è stato frettoloso a dare negativo. L` assistenza dovrebbe fare un MEA CULPA ed annullare la transazione, incluso negativo.

garzie per l`attenzione
William
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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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09/07/2014 19:51:09

L` assistenza dovrebbe fare un MEA CULPA ed annullare la transazione, incluso negativo.



Guarda non è mia intenzione perder tempo in un`inutile botta e risposta per cercare di farti capire il semplice concetto:

"non ti arrivano notifiche e mail, apri un topic in assistenza. invece di intervenire dopo, solo perche ti sei preso un negativo"

Anche in altre due transazioni ho avuto lo stesso problema,



Quindi forse un topic in Assistenza (o anche solo un giro visto che ci sono topic di altri utenti sull`argomento ci sono) non sarebbe stata una cattiva idea.

Ma la causa sono le mancate notifiche via email e per questo il sottoscritto si è portato a casa un voto negativo.



No, è il semplice uso errato di Gv e degli strumenti che mette a disposizione.

La realta è che anche se l`acquirente è stato frettoloso a dare negativo.



Parlare di fretta quando

non avendo avuto contatti è stato venduto ad un mercatino serale.

....

Quello che non è stato fatto da cinestampa79 in ben 10 giorni.



Lui almeno ha aperto un topic in assistenza....
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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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09/07/2014 19:51:51

ma avendo mandato le informazioni di pagamento direttamente dalla pagina dell`oggetto all`acquirente, lo stesso mi ha contattato immediatamente.



Potresti mettere il link per cortesia?
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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21/09/2014 23:17:04
Solo per segnalare "l`onestà di questo bravo venditore"...

http://www.ebay.it/itm/GOLDRAKE-MAZZO-DI-CARTE-DA-GIOCO-DAL-NEGRO-BLISTERATE-/231339983927?pt=Robot&hash=item35dcf00437

E` non è finita:

http://www.ebay.it/itm/GOLDRAKE-ATLAS-UFO-ROBOT-pacchetto-quaderni-BLISTERATI-FONDO-DI-MAGAZZINO-/331326272758?pt=Robot&hash=item4d2495b4f6
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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21/09/2014 23:19:10
A questo punto comportamenti del genere andrebbero sanzionati una volta per tutte BANNANDO i diretti interessati...
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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23/09/2014 11:24:47
Per finire, volevo segnalare l`uso improprio che ne ha fatto del Feedback che mi ha lasciato.
In pratica mettendomi il voto positivo a scritto:

Ringrazio giocattolivecchi per questo voto negativo. A volte bisogna usare usare un po` di buon sens



Adesso ditemi voi...a me non piace avere un voto con le lamentele (alla fine si è visto infondate) di gente che oltretutto è nel torto!

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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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23/09/2014 11:55:26
Giro al WM in modo che ti venga tolta questa "furbata".

E che venga trattata come voto di ripicca
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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23/09/2014 12:02:08
Grazie
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cinestampa79
GVu > 05/12/09

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13/10/2014 12:19:53
ANCORA OGGI il voto è rimasto così com`era...
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Chrome Skull
MODERATORE
GVu > 14/10/11

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17/10/2014 12:07:55
Fatto

Discussione chiusa





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